1. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ЕМУ, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
2. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им.
3. Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой.
4. Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны.
5. Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего.
6. Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, которую приносит сама самоотдача.
7. Нам остается жить на этой земле лишь несколько десятилетий, а мы теряем столько невозвратимых часов, раздумывая об обидах, о которых через год мы забудем, о них забудут и все окружающие.
8. Имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук, на любом языке.
9. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.
10. Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его.
11. Выражение, которое вы носите на лице, куда важнее одежд, которые вы надеваете на себя.
12. Представь самые худшие последствия, которые может повлечь твой поступок, заранее смирись с ними и действуй!
13. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад.
14. Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
15. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.
