Facebook для бизнеса

Facebook для бизнеса

394
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Продвижение бизнеса и продажи через Facebook

 

Ключевые преимущества Facebook

  • Меньше выражен эконом сегмент
  • Выше средний чек

 

Шаг 1. Выбрать формат сообщества

 

1. Группа — предназначена для общения между участниками
2. Публичная страница (бизнес страница) — внешне похожа на личный профиль, кнопка нравится есть только на ней
3. Личный профиль (нежелательный формат)

1. Группа

— Можно добавлять людей без их согласия (из списка друзей)
Нежелательный метод продвижения поскольку большая часть людей добавленных против их желания будет все равно покинет группу, а вас добавит в бан.
— 60% добавленных выходят в первый же день раздраженными
— Любой участник сообщества может разместить пост и все участники группы получат уведомление (тоже раздражает)
— У группы очень урезанные возможности продвижения и ее нельзя рекламировать

Для кого подходит группа?

— Обучающий бизнес (общение между участниками)
— Сообществ типа: закрытый клуб маркетологов, бухгалтеров и т.д.
— Общения между людьми

2. Страница. Для всех остальных случаев нужна бизнес страница 

Алгоритм продвижения бизнес страницы

  1. Создать страницу
  2. Оформить ее и добавить продающие элементы
  3. Наполнить контентом
  4. Привлечь аудиторию
  5. Сделать продажи

3. Личный профиль. Почему нельзя использовать личный профиль для бизнеса?

— Нельзя рекламировать
— Нельзя брэндировать
— Нет статистики
— Единственный способ продвижения массовый френдинг (до 5000 человек)
— Могут забанить (запрещено правилами Facebook)

 

Шаг 2. Позиционирование

 

Виды позиционирования:
— По бренду (лучше для Facebook)
— По ассортименту
— По интересам: книжный клуб, клуб мам и т.д. (лучше для ВК)

 

Шаг 3. Оформление

 

— Обложка (шапка)
— Аватар
— Приложения (ранее виджеты)
— Микроблог

3 стимула для вступления в сообщества:

1. Получение информации
2. Общение (больше подходит для ВК)
3. Получение бонусов (скидки, акции) — повышает процент подписок на страницу

Примеры бонусов:
— Подпишись на страницу — получи занятие в фитнес клубе бесплатно
— Подпишись на страницу — получи 20% скидки на меню ресторана
— Купи чайник, комплект чашек в подарок

Ранее призывы к действию размещать в шапке было запрещено, сейчас можно.

В шапке должно быть:

— Текст — не более 20% всей площади обложки
— Призыв к действию
— Фото продукта
— Анонсы скидок, привязка к событиям праздникам и т.д.

Аватар (логотип)

Важный элемент страницы который виден в ленте новостей

Требования: не более 3х цветов, несильная детализация

Приложения

— Могут продавать напрямую
— Могут продавать косвенно
— Могут рассказывать о товаре

Что разместить в приложении?

— Купон на скидку
— Запись на тест драйв
— FAQ
— Конкурсы
— Трансляции последних видео из YouTube
— Бесплатное предложение
— Тесты (например английского языка)
— Интернет магазин (с автоматизированным добавлением новых товаров)
— Landibg page (тексты, видео, таймеры отзывы)

Пример: приложения лидогенераторы (собирают анкетные данные людей)

Преимущества интернет магазина

— Можно дублировать во ВКонтакте и Одноклассниках
— Можно синхронизировать существующим интернет магазином на отдельном домене
— Пользователи могут совершать покупки не выходя из соц сети

Преимущества:

— Аудитория Facebook хорошо конвертируется в подписчиков в Instagram через приложение обмен аудиторией
— Люди будут просматривать фото
— Фото можно транслировать в микроблог
— Если дублировать 20% фотографий из Instagram в Facebook, то за месяц можно конвертировать до 25% аудитории Facebook в Instagram

Приложения:
Приложение Landing Page — позволяет сделать лэндинг внутри Facebook
Приложение Instagram позволяет интегрировать Instagram и Facebook
Приложения скидочные купоны
Приложения заказ обратного звонка
Приложения подписки
Приложения от МИФ (Манн Иванов Фербер) — Дерево знаний

Важно!

— Для соц сетей нужно делать выборки лучших и популярных товаров
— Размещать 1000 и более наименований неэффективно
— Оптимальное количество 100 — 200

Откуда люди переходят на вкладки:

— Из раздела под аватаром
— Из раздела приложения на странице
— Из постов со ссылкой на приложение
— Из закрепленных постов на странице
— Из таргетированной рекламы в Facebook

Микроблог и контент

Микроблог с контентом — основной способ взаимодействия с аудиторией

Как часто публиковать контент?

2-5 раз в день (не каждый подписчик видит посты)
Page Rank — сортировка информации (постов). Пост видят от 10 до 20% людей в день. Один человек видит в среднем 3 поста в неделю. Важна регулярность размещения! При нерегулярных размещениях снижается охват.

Пик активности пользователей в соц сетях:

Будние дни: с 11.00 до 12.30
                   с 15.30 до 16.30
                   с 20.30 до 23.00 (у вечерних постов самый большой охват)

Суббота:      с 13.00 до 16.00

Воскресенье: с 19.00 — …

Мертвое время для постов: с 03.00 до 07.00
                                         с 09.00 до 10.30
                                         с 18.00 до 19.30 (большие посты вечером не читают)

Соотношение промо и обычного контента

— 60 — 70% — промо контент
— 30 — 40% — познавательный контент
Формат контента на Facebook познавательный
Формат контента ВКонтакте развлекательный

Анализ ТОП контента в соц сетях popsters.ru

Какие задачи решает контент:

— Продающая функция
— Привлечение новых подписчиков (лайки репосты)
— Повышается охват аудитории

Виды контента

— Анонс продукта
— Присоединение к трендам
— Подборки (самые републикуемые) — 50 лучших…, 10 трендов …
— Mind Maps
— Конкурсы (от 300 подписчиков на странице)
— Новости компании (новинки)
— Мастерклассы (по тематике страницы)
— Визуальное представление информации
— Рецензии
— Консалтинговые акции
— Инфографика

Подробности по каждому виду смотрите в видео.

Важно!
— Пользователи соц сетей визуалы. Посты без фото читаются хуже
— Оптимальная длина поста 400 — 500 символов (для Facebook)

Инструменты продвижения бизнес страницы

— Пригласить друзей из личного профиля
— Виджет на сайте
— Таргетированная реклама
— Промопосты

Подробнее см. видео

Таргетированная реклама

Рекламный кабинет — facebook/advertising

Возможности таргетинга в Facebook
— Таргетинг на основе обычных интересов (пол, возраст, страна, хобби и т.д.)

— Таргетинг на активных посетителей вашей страницы на Facebook (те кто ставил лайк на вашей странице)

— Таргетинг на список ваших email — подписчиков или номеров мобильных телефонов

— Ремаркетинг (таргетинг на посетителей вашего сайта)

— Таргетинг на похожие аудитории

Виды рекламы на Facebook

— Таргетированная реклама на ПК

— Таргетированная реклама на мобильных устройствах

— Платное продвижение постов

Где размещается?

— В правой колонке

— В ленте новостей (работает намного лучше, переходов больше до 10 раз)

Правая колонка

В правой колонке рекламное объявление содержит:

— Картинка (600х315)

— Заголовок до 25 символов

— Текст до 90 символов

Таргетированная реклама

Шаблоны для таргетинга:

Решение задач пользователя: «Хотите повысить продажи». В заголовке — задача, в описании — решение. «Узнайте прямо сейчас…»
Решение проблемы — «болит спина?» и в описании — «лучшие методики по избавлению от боли…» В заголовке проблема, в описании — решение.
Сегментация аудитории «Вы юрист?» «Живете в Санкт-Петербурге?»

Картинки для таргетированной рекламы

— Фото лица

— Фото денег

Сочетание цветов в Facebook (Синий, красный, белый) эти цвета ассоциируются с непрочитанными сообщениями

Как снижать стоимость клика

— Тестировать разные объявления (на одну кампанию создавать не менее 15-20 объявлений). Таким образом вы можете получить максимальный CTR и минимальную цену.

— Менять объявления не реже 1-го раза в неделю

— Максимально индивидуализировать объявления

— Вопросительный или восклицательный знак в заголовке повышает конверсию

— ориентироваться на объявления в новостной ленте

10 Шагов для запуска страницы и рекламной кампании на Facebook
  1. Создать страницу
  2. Нарисовать обложку и аватар
  3. Заполнить информацию о нас и т.д.
  4. Создать приложения и разместить их на странице
  5. Опубликовать не менее 10 постов в микроблоге
  6. Определить ЦА и параметры таргетирования
  7. Запустить таргетированную рекламную кампанию
  8. Выбрать ключевые посты для продвижения при помощи PromoPosts
  9. Отслеживать CTR и работать над его повышением
  10. Анализировать статистику

 

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ